Nuova voice app per Findomestic


Disponibile su smartphone e device Google, è il primo assistente vocale che permette di chiedere un preventivo.

Secondo una recente ricerca di IDC, entro il 2022 il 30% delle interazioni con i consumatori avverrà attraverso tecnologie vocali. In Italia, nel settore finance, le applicazioni vocali non sono ancora molto diffuse e si limitano alla possibilità di gestire il proprio conto.

Findomestic ha colto questo trend e, supportata da noi, ha realizzato la prima e sola voice app con cui l'utente può calcolare le condizioni di un prestito in modo immediato e facile. Basta dire "Parla con Findomestic” al proprio telefono o smart device Google, specificare il progetto e l'importo richiesto e l'assistente offre subito una proposta. Il sistema è una Action della piattaforma Google Assistant, arricchita con tecnologie di Natural Language Understanding che abbiamo sviluppato per comprendere le parole ed interpretare le intenzioni del cliente.

Questa nuova soluzione si inserisce nel più ampio percorso di Findomestic di sviluppo di servizi innovativi volti al raggiungimento di uno degli obiettivi prioritari: quello di offrire una customer experience sempre più evoluta, digitale e personalizzata.